「せっかく当たったカード、発送依頼をしたのにまだ届かない……もしかして騙された？」
初めてクローブオリパで当たりを引いた喜びもつかの間、なかなか届かなくて不安になっていませんか？SNSで「届かない」という声を見ると、なおさら心配になりますよね。
でも安心してください。クローブオリパは詐欺ではありません。届かないと感じる原因の多くは、「営業日」の数え方や、発送依頼・保有期限・送料などのルールにあります。
この記事では、2026年10月時点の公式FAQと特定商取引法に基づく表記をもとに、発送までの日数の目安と、届かないときにまず確認すべきポイント、問い合わせの方法をまとめました。
【結論】クローブオリパは詐欺ではない。発送日数は「営業日」で数える
クローブオリパを運営する株式会社トラストハブは、古物商許可（北海道公安委員会 第123010000972号）を取得し、秋葉原でカードショップ「Clove Base 秋葉原」も運営している企業です。
Xでも「届いた」「梱包が丁寧だった」という画像つきの報告が多く見つかります。「届くのが遅い」ことと「届かない（詐欺）」ことは、まったく別の問題です。
運営の安全性については、こちらの記事で詳しく検証しています。
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クローブオリパの発送日数の目安
公式FAQと特定商取引法に基づく表記では、発送までの期間は次のように案内されています。
| ケース | 発送までの目安 |
|---|---|
| カードなど（ホビー商品を含まない） | 発送依頼の完了から1〜7営業日 |
| フィギュア・電子機器などのホビー商品を含む | 発送依頼の完了から1〜10営業日 |
| 予約品 | 発売日以降に発送 |
| 海外発送 | 上記に加えて5〜14日ほど |
ここで大事なのは、「日」ではなく「営業日」で数えることです。クローブオリパの営業日は月〜金曜（祝日を除く）です。
たとえば金曜の夜に発送依頼をした場合、土日は数えないので、7営業日目は翌々週の火曜日ごろになります。カレンダー上では10日以上たっていても、まだ目安の範囲内ということです。ゴールデンウィークや年末年始を挟むと、さらに長くなります。
また、これは発送までの日数です。発送されてから手元に届くまでには、さらに配送の日数がかかります。
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「届かない」ときに確認すべき5つのポイント
営業日で数えても目安を過ぎている場合は、運営のトラブルを疑う前に、次の5つを確認してください。
1. 発送依頼を最後まで済ませたか
オリパで当たった商品は、自分で発送依頼をしないと発送されません。当たった画面を見て満足し、発送依頼を忘れているケースはよくあります。獲得商品の画面で、発送依頼が完了しているか確認しましょう。
2. 保有期限（30日）を過ぎていないか
獲得した商品の保有期限は、獲得日から30日です。この期間を過ぎると、権利を放棄したものとして扱われます。発送依頼を忘れたまま30日たっていないか、早めに確認してください。
3. 送料のポイントが足りているか
国内発送は、発送する商品の還元ポイント合計が1,000pt以上なら無料、1,000pt未満だと送料として500ptを使います。低額の商品だけを発送する場合は、送料分のポイントが必要です。
4. 予約品が含まれていないか
予約品は、発売日以降の発送です。予約品と通常の商品を一緒に依頼すると、届くのが遅く感じることがあります。
5. 登録情報（名前・住所）に誤りがないか
引っ越し前の住所のままになっていないか、確認しましょう。公式FAQには「アカウント名をフルネームで登録していないとどうなりますか？」という項目もあるので、名前を省略して登録している人は一度確認しておくと安心です。なお、営業所留め・郵便局留めには対応していません。
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発送済みなのに届かないとき
ステータスが「発送済み」になっているのに届かない場合は、追跡番号で配送状況を確認しましょう。
- 追跡番号の確認方法：発送通知メール、または「獲得履歴」の「発送済み」から確認できます。
- 日時指定はできない：不在で持ち戻りになっていないか、不在票も確認してください。
追跡番号で調べても状況がわからない場合は、次の方法で問い合わせましょう。
発送依頼を取り消したいとき
発送依頼は、申請から5分以内であればキャンセルできます。ただし、送料として使ったポイントは戻りません。
それでも届かないときの問い合わせ方法
営業日の目安を過ぎていて、発送依頼も住所も問題ない場合は、運営に問い合わせましょう。
| 問い合わせ方法 | 原則チャット（サイト内）。メールは support@clove.jp |
|---|---|
| 受付時間 | 月〜金曜（祝日を除く）11:00〜18:30 |
| 電話 | 080-6401-9947（平日12:00〜17:00） |
問い合わせるときは、感情的に「詐欺だ」と送るより、事実を整理して伝えるほうが早く解決します。次のテンプレートを使ってみてください。
件名：発送状況の確認のお願い（ユーザーID：［あなたのID］）
クローブオリパ サポートご担当者様
お世話になっております。［あなたの名前］と申します。
以下の発送依頼について、案内されている発送日数を過ぎても発送のお知らせが届かないため、状況を確認したくご連絡いたしました。
【確認事項】
・ユーザーID：［マイページに表示されているID］
・発送依頼日：［〇月〇日］
・対象商品：［カード名］
・現在の表示：［例：発送準備中］
登録住所に誤りがないことは確認済みです。
お手数ですが、現在の状況と発送予定日を教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
なお、チャットの返信がない場合の対応についても、公式FAQに案内があります。返信を待っても連絡がつかない状態が続くなら、消費生活センター（局番なしの188）に相談するのも一つの方法です。
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届いた商品に問題があったとき
届いたカードが違う、破損しているといった場合は、早めに連絡しましょう。
- 特定商取引法に基づく表記では、誤配送・破損は到着後3日以内に連絡するよう案内されています。
- 公式FAQでは、問い合わせの際に開封動画・画像・梱包材を用意するよう案内されています。
- 自己都合での返品はできません。
高額のカードが届いたときは、開封するところを動画で撮っておくと安心です。
まとめ｜まずは営業日と発送依頼を確認しよう
- クローブオリパは詐欺ではない：運営会社・古物商許可・実店舗が確認できる
- 発送の目安は1〜7営業日：ホビー商品を含むと1〜10営業日。土日祝は数えない
- まずは自分の状況を確認：発送依頼の完了、保有期限30日、送料、予約品、登録情報
- それでも届かなければ問い合わせ：チャットかメールで、事実を整理して伝える
原因が詐欺ではなく「仕組み上の待ち時間」だとわかれば、少し気持ちも落ち着くはずです。届くまでの間に、スリーブやローダーを準備しておくのもいいですね。
「なかなか当たらない」と感じている人は、こちらの記事も参考にしてください。
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参考：
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